비즈니스 기회
메타버스는 죽지 않았다!
이 기사는 2023년 12월 27일 Venturebeat사에서 발행한 “The metaverse isn’t dead (in fact its future in enterprise is promising)”의 내용을 기반으로 작성하였다.
초기에 메타버스는 지금까지 공상 과학 소설에만 존재했던 흥미로운 새로운 개념, 즉 우리가 원하는 어떤 사람이든지 될 수 있고 원하는 어느 장소이든지 있을 수 있는 가상 세계를 제공했다. 우리는 웨어러블을 장착하고 걸어 다닐 수 있었고 디지털 그래픽, 3D 및 기타 인터랙티브 기능이 부가된 영역에서 상호 작용할 수 있었다. 말 그대로 우리가 할 수 있는 일에는 한계가 없을 것으로 기대되었다.
그러나 이 아이디어는 실현되지 않았고 메타버스에 대한 흥분은 생성형 AI에 의해 거의 즉시 가라앉았다. 이로 인해 일각에서는 메타버스가 단순히 지나간 것이 아니라 '죽었다'고 말하기도 한다.
하지만 정말 그럴까요?
전문가들은 그렇지 않다고 말한다. 그 정의와 사용 사례는 단순히 'Everything Everywhere All at Once' 개념을 넘어 재구상되고 있다. 레스닉은 "VR과 같은 가상 세계 맥락에서 생각하지 마세요"라고 말했다. "물리적 세계와 디지털 세계 간의 새로운 상호 작용이 더 중요합니다."
메타버스의 가장 큰 기회는 물리적 세계에 있습니다
메타버스 경제는 실제로 2022년 480억 달러에서 2030년까지 4,000억 달러로 성장할 것으로 예상되며, 이 기술은 올해 말까지 최대 5조 달러의 영향을 미칠 수 있다. 전문가들은 앞으로 메타버스가 실제 규칙이 없는 세계에 몰입하는 순수 VR과 달리 증강현실(AR)과 확장현실(XR)을 통해 점점 더 물리적 세계의 일부가 될 것이라고 예측한다.
엔터프라이즈 메타버스의 등장
기업의 경우, 미래의 메타버스는 증강 업무 학습 및 개발의 기회를 제공할 수 있다. 예를 들어, 사용자는 가상 사무실을 통해 상호 작용하고 협업 디지털 온보딩에 참여할 수 있다.
금융 대기업인 JP Morgan과 Citibank는 이미 이러한 유형의 가상 온보딩 및 인턴십을 시작했다. "신입 사원들은 서로를 알아가고, 협업하고, 매우 빠르게 연결할 수 있습니다"라고 Resnick은 설명했다. 예를 들어, 이 몰입형 공간에서 기업은 괴롭힘과 인종 차별과 같은 주제를 보다 현실적으로 느껴지고 대본처럼 느껴지지 않는 방식으로(예: 일반적인 온보딩 비디오에서) 제시할 수 있다. 이는 기존의 교육 및 온보딩 자료보다 훨씬 더 영향력 있고 더 많은 공감을 불러일으킬 수 있다.
산업용 메타버스의 형태
메타버스는 산업 환경에서도 큰 잠재력을 가지고 있다. 사람들은 기계와 상호 작용하여 제조 시스템을 설계, 구축 및 최적화할 수 있다고 전문가들은 말한다. 센서, AI, XR, VR 및 디지털 트윈 기술은 운영, 창고 및 물류에서 시뮬레이션과 실제 증강을 제공할 수 있다.
예를 들어, Briggs는 다음과 같이 말했다. “기업은 재고의 흐름을 어떻게 개선할 수 있습니까?, 잠재적인 기계 수리에 어떻게 접근할 수 있습니까? 공간 데이터와 디지털 오버레이를 통해 작업자는 "실시간 데이터, 실제 제어"와 통합된 수많은 시스템의 정보를 볼 수 있다”라고 그는 말했다. 그런 다음 생산 흐름을 미세 조정하고 수백 또는 수천 개의 시나리오를 실행할 수 있다.
마찬가지로 메타버스는 인간 근로자를 증강할 수 있다. 예를 들어, 대화형 장치를 통해 특정 직원이 보고 있는 것을 볼 수 있는 관리자는 분류를 제공하는 데 도움이 될 수 있다. 또는 비싸고 위험하며 복제하기 어려운 장비의 가상 버전에서 교육을 실시할 수 있다.
기술, 사회적 수용에 대한 도전
하지만 메타버스가 진정한 잠재력에 도달하기 위해서는 극복해야 할 중요한 과제가 있다.
우선, VR과 공간 컴퓨팅 기술은 아직 존재하지 않는다. Resnick은 사용자가 "큰 사이버펑크 안경이 아닌 매일 착용하는 일반적인 안경"과 같은 모자와 디스플레이가 필요하다고 말했다. 그는 사회적 동의가 메타버스에 매우 중요하며 올바른 하드웨어를 통해 이루어질 것이라고 언급했다. "사람들이 그것을 입는 것을 꺼려한다면, 그것은 받아들여지지 않을 것입니다"라고 Resnick은 말했다.
마찬가지로, 사용자는 실제처럼 보이고 느껴지는 것과 상호 작용하기를 원하므로 그래픽과 오버레이는 반응성이 뛰어나고 정확해야 한다. 일부 전문가들은 USD(Universal Scene Description)가 가상 세계를 구축하기 위한 도구를 표준화하고 민주화하는 과정에 있지만 아직 채택 초기 단계라고 말한다.
메타버스와 생성형 AI는 서로를 보완할 것이다.
생성형 AI가 메타버스를 적어도 일시적으로나마 세계 무대에서 밀어냈을지 모르지만, 이 둘은 앞으로 필연적으로 서로를 강화할 것이다. 예를 들어, Gen AI는 3D 구성 요소를 포함한 디지털 자산을 만들고 향상시키는 데 도움이 될 수 있다. Gen AI와 메타버스가 함께 작동하면 "누구나 만들고 경험할 수 있는 보다 고도로 개인화된 환경"이 가능해질 것이다.
지금까지 해왔던 방식을 재구상(재창조하지 않음)
의심할 여지 없이 메타버스, AI 및 기타 진화하는 최첨단 기술에 대한 큰 야망과 상상력이 있다. 그러나 Briggs는 조직이 공상 과학 아이디어를 극복하고 명확한 전략을 수립하는 것이 중요하다고 지적했다.
궁극적으로 메타버스, 젠 AI 및 기타 기술은 "혁명보다 진화에 가까운" 방식으로 움직이고 있으며, 사람들이 생각하는 것보다 더 예측 가능한 경로로 움직이고 있다고 그는 지적했다.
* 원문 출처 : https://venturebeat.com/metaverse/the-metaverse-isnt-dead-in-fact-its-future-in-enterprise-is-promising/