비즈니스 기회
Facebook이 인터넷 생태계를 어떻게 변화시켰는가?
아침에 휴대전화를 확인하면 그룹 채팅에서 몇 개의 메시지와 Facebook, Instagram, Twitter/X, Snapchat 및 LinkedIn에 수많은 알림이 표시됩니다. 팔로워가 귀하의 게시물을 좋아했습니다. 그리고 한동안 게시하지 않은 친구가 사진을 업로드했습니다. 좋아하는 사람의 페이지를 확인하고, 좋아하는 연예인에게 DM을 보내고, 21살 때 자신의 사진을 업로드하고, Strava 달리기를 기록하고, 아무 생각 없이 스크롤하는 등 온라인 생활에 길들여 집니다.
SNS가 확장되어 온 히스토리
10년 전 오늘, 우리가 소통하고 정보를 공유하는 방식은 완전히 바뀌었습니다. 2004년 2월 4일, 마크 저커버그는 에두아르도 사베린, 앤드류 맥컬럼, 더스틴 모스코비츠, 크리스 휴즈와 함께 페이스북을 만들었는데, 이 소셜 미디어 플랫폼은 우리가 관계를 맺고, 자신을 드러내고, 사회적 관계를 유지하고, 공직에 출마하고, 미디어를 소비하는 등 살아가는 근본적인 방식에 영향을 미치고 있습니다.
2022년 현재 전 세계 인구의 거의 40%가 Facebook 계정을 가지고 있으며 일일 활성 사용자가 20억 명이 넘습니다. 그러나 2004년 저커버그가 페이스북을 만들었을 때, 처음에는 하버드 학생으로 제한되었고, 그 다음에는 .edu 이메일 주소가 있는 모든 학생으로 제한되었습니다. 2006년이 되어서야 Facebook이 대중에게 공개되어 모든 사람이 공개 프로필을 만들고 친구들이 댓글을 달고 상호 작용할 수 있게 되었습니다. 사이트에서 돈을 벌 수 있는 방법도 없었고 입소문을 낼 방법도 없었습니다.
페이스북이 최초의 소셜 미디어 사이트였던 것은 아닙니다. 1990년대 중반에는 GeoCities, Classmates.com, SixDegrees.com 등이 있었습니다. 2002년에는 프렌드스터(Friendster)가, 2003년에는 마이스페이스(MySpace)가 생겼습니다. 우리는 블로그와 인스턴트 메시징 포럼의 댓글 섹션을 통해 소통했습니다. 그러나 이러한 모든 사이트는 사용자가 웹사이트와 유사한 정보를 제공하거나 실생활에서 이미 알고 있는 사람들을 찾을 수 있는 한정된 장소로 설계되었습니다. 알고리즘도 없었고, 오늘날 우리가 알고 있는 '콘텐츠'도 없었습니다. 초창기 페이스북도 비슷했습니다.
커뮤니티 제공 플랫폼
학자이자 최초의 주부 블로거 중 한 명인 캐서린 코너스(Catherine Connors)는 2009년 블로그 "Her Bad Mother"를 시작했을 때 "연결이 절실했다"고 Mashable에 말했습니다. 이 때는 Twitter가 만들어진 후였지만 Instagram이 만들어지기 전이었습니다. 페이스북은 사람들이 많이 사용하는 사이트였지만, 캐서린이 말했듯이 당시 페이스북은 "많은 홍보 콘텐츠" 없이 "모두 대화식"이었습니다.
하지만 페이스북이 초창기에 영향력이 없었던 것은 아닙니다. 페이스북이 출범한 첫날, 거의 1,500명이 이 사이트에 등록했는데, 이는 소박한 기숙사 방의 시작을 고려하면 상당한 숫자입니다. 당시에는 하버드 학생들만을 위한 것이었습니다. 페이스북 회원들은 자신의 실제 위치, 교수, 수업을 공통으로 게시했기 때문에 미적분 수업에서 맞은편에 앉은 귀여운 사람을 찾을 수 있었습니다. 인터페이스는 생일, 사진, 게시판, 연락처 정보 등 필요한 모든 정보를 제공합니다. 알고리즘과 광고가 등장하기 전에도 페이스북은 우리가 소통하는 방식과 자신을 소개하는 방식을 바꾸고 있었습니다.
알고리즘의 발견
사이트가 하버드를 넘어 성장함에 따라 더 많은 사람들이 계정을 얻고 프로필을 만들어 하버드 학생들과 거의 동일한 방식으로 사용했습니다. 소셜미디어 사이트에 접속하는 것을 주저하던 정부들은 소셜미디어 사이트를 소통의 도구가 아닌 방송의 도구로 여겼습니다. 결국 이러한 도구를 통해 더 많은 대중과 소통할 수 있는 능력이 분명해졌습니다.
"그것은 즉각적인 연결, 대화적 연결, 담론적 연결을 위한 공간을 만들었고, 이것이 사람들이 여전히 소통할 수 있는 공간이 있을 정도로 많은 사람들이 그곳에 끌린 이유 중 하나입니다."라고 Connors는 말했습니다.
이러한 변화는 Facebook이 2006년에 출시한 기능인 뉴스피드에서 시작되어 플랫폼을 오늘날의 거대 기업으로 만들었습니다. 뉴스피드 구축을 도왔던 페이스북의 첫 번째 엔지니어 중 한 명인 루치 상비(Ruchi Sanghvi)는 복스(Vox)와의 인터뷰에서 뉴스피드가 출시된 후 너무 싫어서 시위대가 거리로 나섰다고 말했습니다. "페이스북 사무실 문 밖에 경비원을 배치한 것은 그때가 처음이었다"고 그녀는 말했습니다.
뉴스피드가 등장하기 전, 페이스북은 다른 모든 소셜 미디어 사이트와 마찬가지로 친구의 게시물과 프로필을 훑어볼 수 있는 플랫폼이었습니다. 그러나 뉴스피드는 친구들의 모든 업데이트를 중앙 집중식으로 제공했습니다. 게시한 모든 내용은 Facebook의 모든 친구들이 볼 수 있습니다.
"뉴스피드의 선구자가 된 것은 매우 중요한 일이었습니다"라고 Navarra는 말했습니다. "원래는 그냥 모든 것을 연대순으로 나열했습니다. 그래서 더 매력적이고 ... 랭크를 매겼을 때, 그것은 그것을 더 매력적으로 만들고 플랫폼에 더 오래 머물게 한다는 점에서 중요했습니다.”
페이스북의 자본주의화
모두가 플랫폼에서 많은 시간을 보내고 있었기 때문에 Zuckerberg는 2007년 11월에 브랜드를 위한 Facebook 광고 및 페이지를 선보였습니다.
페이스북은 새로운 경제를 창출하고 있었습니다. Google은 이미 광고에서 이 새로운 패러다임을 연구하기 시작했지만, Facebook은 이제 자신의 Facebook 페이지를 보유하지 않고는 성공적인 브랜드가 될 수 없도록 만들었습니다.
2009년 Facebook은 "좋아요" 버튼을 도입하여 소셜 미디어를 사용하고, 게시하고, 모든 사람과 상호 작용하는 방식을 변화시켰습니다.
모든 기술 플랫폼의 잘못은 아니지만 가장 탐욕스러운 사용자의 욕구를 가능하게 했습니다. 플랫폼이 완전히 새로운 경제, 즉 크리에이터 경제를 창출했다는 사실이 분명해지자마자 우리는 이를 해결할 수 있는 더 많은 방법이 필요했습니다. 기술 경영진은 우리가 그들의 플랫폼에 중독되기를 원했고, 우리가 그것을 갈망하기를 원했으며, 광고주가 우리에게 다가갈 수 있도록 일상적인 사회적 존재에 필요한 도구가 되기를 원했습니다.
2013년, 그녀가 블로그를 만든 지 약 5년 후, 많은 블로그 작가와 미디어 사이트가 페이스북의 알고리즘에 속아 넘어갔습니다. 그들은 광고와 페이지 뷰로 수입을 올리기 시작했기 때문에 Facebook은 사람들이 그들의 사이트를 방문하도록 장려하거나 권장하지 않는 경우가 많았습니다.
코너스는 "한 나라에서 비즈니스 미팅을 마치고 비행기를 탔을 때, 내 소셜 미디어 매니저 중 한 명이 전화를 걸어 페이스북이 알고리즘을 바꿨기 때문에 트래픽이 급감했다고 말했던 기억이 떠올라 고통을 느낀다"고 말했다."
향후 전망?
"현재 우리가 가지고 있는 주요 소셜 미디어 플랫폼은 계속해서 지배적인 플랫폼이 될 것입니다. 소셜 네트워크를 시작하고 관심을 끄는 것은 매우 어렵습니다"라고 Navarra는 말했습니다. 우리는 작년에 BeReal과 Lemon8을 포함한 많은 플랫폼이 생겨났다가 사라지는 것을 보았습니다. "바이트댄스만이 돌파구를 찾았고, 이를 위해 많은 돈을 써야 했습니다. 따라서 우리가 현재 알지 못하는 또 다른 수십억 명의 사용자 플랫폼을 볼 가능성은 거의 없습니다."
우리는 지난 20년 동안 온라인에서 놀라운 일이 일어나는 것을 보았습니다. 우리는 소셜 미디어의 부상과 완전히 새로운 경제가 우리를 연결하는 데 도움이 될 것이라는 생각을 보았습니다. 소셜 미디어는 우리에게 유대감을 주는 동시에 우울증, 불안, 자해의 위험을 증가시켰으며, 잘못된 정보를 퍼뜨리는 데 일조했습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 이제 정치적 불안정과 민족 폭력을 유발할 가능성이 있는지 면밀히 조사되고 있습니다.
이상의 기사는 2024년 2월 4일 Mashable 게재된 “How Facebook changed the internet as we know it”제목의 기사 내용을 편집하여 작성하였습니다.
* 정보 출처 : https://mashable.com/article/facebook-changed-social-media