비즈니스 기회
기다림 보상에 초점을 맞출 때 자제력이 향상된다
사람들은 시간지연 정보보다 보상정보를 먼저 제시받을 때 더 인내심이 있는 결정을 내렸습니다.
만약 당신이 7일 안에 40달러를 받을지 아니면 30일 안에 60달러를 받을지 결정해야 한다면, 당신은 어떤 것을 선택할 건가요? 당신의 대답은 당신이 참을성 있는 사람인지 참을성 없는 사람인지보다 선택이 어떻게 제시되는지와 관련이 있을 수 있다고 Nature Communications에 발표된 새로운 논문에 따르면 알 수 있습니다.
이 연구는 7일에서 30일까지의 시간 지연을 먼저 밝히면 사람들이 더 짧고 "참을성이 없는" 옵션을 선호하는 경향이 있는 반면, 30일 옵션이 더 큰 보상을 먼저 밝히는 것은 사람들이 더 많은 돈을 받기 위해 기다리는 "참을성있는" 옵션을 선택하도록 장려한다는 것을 발견했습니다. 결정에 할당된 시간도 선택에 영향을 미치지만 항상 예상한 방식은 아닙니다. 어떤 경우에는 사람들이 결정할 시간이 적었을 때 더 인내심을 가졌습니다.
"중요한 메시지는 사람들이 여러 가지 이유로 참을성이 없거나 자제력이 부족할 수 있다는 것입니다"라고 교신 저자인 UCLA의 심리학 부교수인 Ian Krajbich는 말했습니다. "부분적으로는 그들의 진정한 인내심을 반영하는 것일 수도 있지만, 지연 정보가 얼마나 두드러지게 제시되는지와 같은 주의 편향 때문일 수도 있습니다. 기다림의 이점에 즉시 초점을 맞추면 자제력을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다."
사람들이 선택을 하는 인지 과정을 연구하는 크라즈비치와 저장대학교와 항저우사범대학교의 파둥 첸(Fadong Chen)이 이끄는 동료들은 총 353명의 대학생 지원자들에게 7일 안에 40달러를 받거나 30일 안에 60달러를 받는 것과 같이 참을성 있는 대안과 참을성 없는 대안 중 하나를 선택하도록 요청했습니다.
어떤 경우에는 참가자들이 2초 안에 결정을 내려야 했고, 다른 경우에는 시간이 무제한이거나 선택하기 전에 10초를 기다려야 했습니다. 연구가 끝날 무렵, 참가자들은 한 가지 결정에 따라 돈을 벌었습니다.
마우스가 옵션 중 하나를 향해 똑바로 쏘았는지 아니면 참가자가 옵션을 고려하는 동안 약간 방황했는지는 작업의 차원을 고려하는 순서와 마우스 움직임이 지연 또는 보상에 의해 처음 영향을 받는 시점을 나타냅니다.
참가자의 절반 이상이 시간 제약에 관계없이 "나중에 크게" 옵션을 참을성 있게 선택했습니다.
- 놀랍게도, 그것에 대해 생각할 시간이 가장 적게 주어졌을 때, 그들은 가장 참을성 있는 결정을 내렸습니다. 단 2초 만에 65%가 '크게' 옵션을 선택했습니다.
- 시간 제한이 없는 경우 59%가 "나중에 크게" 옵션을 선택했으며, 선택하기 전에 10초를 기다려야 하는 사람들 중 54%만이 선택했습니다.
- 그러나 일반적으로 "더 빨리" 옵션을 선호하는 참가자들은 반대 패턴을 보였는데, 그들이 그것에 대해 생각할 시간이 더 많았을 때 "더 크게" 옵션을 선호하는 경향이 있었습니다.
"보상에 먼저 집중하는 사람이라면 시간 압박이 이를 강조하고 더 인내심을 갖게 만듭니다"라고 Krajbich는 말했습니다. "그리고 천성적으로 약간 참을성이 없고 지연에 먼저 집중하면 시간 압박이 그 조바심을 증폭시킵니다. 시간 압박은 사람마다 다른 영향을 미칩니다. 내재된 편견을 강화한다"고 말했습니다.
그러나 연구원들은 그들이 선택에 관한 정보를 제시하는 방식을 바꿈으로써 그 편견을 조작할 수 있다는 것을 발견했습니다.
그런 다음 연구자들은 실험을 반복하되 정보가 표시되는 방식을 변경하여 때로는 지연을 먼저 밝히고 때로는 보상을 먼저 공개했습니다. 이 실험들에서, 참가자들은 단지 하나의 정보를 본 후 또는 그것들을 모두 본 후와 같은 다양한 시간에 선택을 할 수 있었습니다.
이 실험은 보상정보를 먼저 보여줬을 때 참가자들이 "나중에 더 큰" 선택을 더 많이 한다는 것을 보여주었습니다. 시간 지연이 먼저 제시되었을 때, 그들은 더 많은 "더 작게, 더 빨리" 선택했습니다. 사람들은 시간지연 정보보다 보상정보를 먼저 볼 때 더 인내심이 있었습니다.
의사 결정에 대한 연구에 따르면 사람들은 결정을 내릴 때 무엇을 해야 할지 즉시 알지 못하는 경우가 많기 때문에 시간이 지남에 따라 옵션을 평가해야 합니다. 사람들은 주의력이 제한되어 있기 때문에 한 번에 한 가지 차원의 선택에 집중하는 경향이 있습니다.
실험에서 이 두 가지 차원은 지연 또는 보상이었고 참가자들은 금액을 먼저 고려한 다음 지연을 고려하는 경향이 있었지만 이는 사람마다 달랐습니다. 선택에 인내심이 적은 사람들은 지연을 먼저 고려할 가능성이 더 높았습니다.
"사람들이 금액을 먼저 고려하면 환자 옵션을 선택할 가능성이 더 높고, 지연을 먼저 고려하면 참을성이 없는 옵션을 선택할 가능성이 더 큽니다. 사람들이 결정을 늦추거나 빠르게 내리도록 하여 인내심을 갖도록 하려면 먼저 어떤 차원에 집중할 것인지 알아야 합니다. 그것이 적절한 개입을 결정할 것이다"라고 크라이비치는 말했습니다.
그 발견은 사람들이 더 건강한 식습관, 운동 또는 은퇴를 위한 저축과 같이 장기적으로 그들에게 도움이 될 삶의 선택을 하도록 격려받는 곳에 적용될 수 있습니다.
"미래의 큰 보상을 강조하고 시간이 얼마나 걸릴지는 강조하지 않으려고 노력해야 합니다"라고 Krajbich는 말했습니다. "보상 정보를 먼저 가져오세요."
이상의 기사는 2024년 4월 5일 Phys.org에 게재된 “Study: Focusing immediately on the benefits of waiting might help people improve their self-control”제목의 기사 내용을 편집하여 작성하였습니다.
* 정보 출처 : https://phys.org/news/2024-04-focusing-immediately-benefits-people.html
* 추가 정보 : https://www.nature.com/articles/s41467-024-46657-2