[크디랩]AI로 인간의 커뮤니케이션을 강화하다

2021년 설립된 크디랩은 인공지능 기술을 통해 사람의 커뮤니케이션 역량을 강화하는 혁신 기업이다. 얼굴 표정, 자세 각도, 음성 분석, 언어 분석에 특화된 AI 기술 전문가들이 모여 만든 이 회사는 '사람과 기술이 만드는 더 편리하고 풍요로운 세상'을 비전으로 삼고 있다.

크디랩의 핵심 서비스는 AI 기반 영업·상담 커뮤니케이션 코칭 플랫폼 '쏘카인드(Sokind)'다. 최신 LLM 기술과 RAG 방식을 활용한 이 솔루션은 실제와 같은 AI 대화 훈련을 통해 누구나 커뮤니케이션 전문가로 성장할 수 있는 환경을 제공한다. 설계사 교육부터 실전 고객 상담 코칭까지 적용되며, 단순한 비용 절감을 넘어 직원의 역량 강화에 중점을 둔다.

쏘카인드는 금융·보험 업계에서 빠르게 입지를 다지고 있다. 메트라이프생명, 동양생명 등 주요 생명보험사와 협력하고 있으며, 2025년 9월 메트라이프생명의 서비스 재계약, 7월 현대리바트와의 신규 계약 등 지속적인 성장을 이루고 있다. SK텔레콤의 고객 상담 직원 교육에도 신속하게 PoC(개념증명)를 거쳐 현업에 적용될 만큼 시장에서 검증된 기술을 보유하고 있다.

크디랩의 기술과 사업 모델은 국내 주요 정부 기관에서도 인정받고 있다. 2025년 금융위원회 핀테크 위탁테스트 기업으로 선정되었으며, KB 오픈 이노베이션 프로그램에 선정되고 창업도약패키지(대기업협업형)에도 포함됐다. 마이크로소프트와 중소벤처기업부의 '마중 프로그램'에도 선정되어 글로벌 성장을 준비하고 있다.

크디랩은 기술이 인간의 한계를 넓혀주는 도구라는 철학 아래 '사람을 더 강하게 만드는 AI'를 구현하고 있다. 진정한 소통과 공감의 가치를 기술로 증폭시키는 크디랩의 여정은 커뮤니케이션 교육의 미래를 재정의하고 있으며, 더 나은 서비스 환경과 인적 자원 개발의 새로운 패러다임을 열어가고 있다.

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