비즈니스 기회
경기 침체기에 확장을 위한 ‘성장 마인드셋’의 중요성
새로운 BCG Report에 따르면, 핀테크 시장은 영국 스타트업에 대한 투자자 심리가 몇 년 동안 도전적인 시기를 보낸 후 반등함에 따라 IPO 활동의 "상당한 증가"를 준비하고 있습니다. 영국의 핀테크 펀딩은 2023년 51억 달러로 66% 감소했으며, 펀딩은 2022년 592건에서 409건으로 감소했습니다.
2022년에 4,000만 달러 규모의 시리즈 A 라운드를 성공적으로 유치한 임베디드 금융 스타트업인 Weavr의 최고재무책임자(CFO)로서 저는 이러한 변화를 직접 경험했습니다. 우리는 비용을 최적화하고 효율성을 찾아야 하는 전통적인 필요성과 확장, 비즈니스 수익 창출 및 새로운 기회 창출을 위한 전략적 투자에 대한 지속적인 초점의 균형을 유지함으로써 경기 침체에 대응했습니다.
이 프로세스를 통해 우리는 목표를 달성하는 데 도움이 된 몇 가지 핵심 개념을 식별했으며, 그 중 가장 중요한 것은 비즈니스 전반에 걸쳐 '성장 마인드셋'을 집단적으로 채택하는 것이었습니다.
‘성장 마인드셋’이란?
성장 마인드셋 개념은 사람들이 "가장 기본적인 능력은 헌신과 노력을 통해 개발될 수 있다"라고 믿었을 때 더 많은 성공을 누린다는 연구 결과를 기반으로 합니다. 이 관점은 학습에 대한 사랑과 위대한 성취에 필수적인 회복력을 만듭니다"(Dweck, 2015). 또한 직원들이 더 많은 권한과 헌신을 느껴 더 큰 협업과 혁신을 주도한다고 보고했습니다. '성장 마인드셋'은 리더가 부서 간 협업을 촉진하여 빠르게 전환하고, 조직 조정을 추진하고, 기업가적 마인드셋을 통해 비즈니스를 확장하는 성공적인 기업에서 자주 볼 수 있습니다.
스타트업은 이 개념을 수용하기에 좋은 환경입니다. 우리는 도전을 환영하고, "빠른 실패"를 성장의 기회로 보며, 노력을 성공으로 가는 길로 봅니다.
그러나 비용 통제와 현금 관리가 최우선 과제로 떠오른 최근에는 올바른 경로를 찾기 위해 계속 실험하는 것이 어려웠습니다. 예를 들어, 이상적인 고객 프로필(ICP)을 식별하고 제품 시장 적합성을 찾으려면 가설 검정을 통한 학습이 필요합니다. 이 프로세스는 반복적이며 수년간의 연구가 필요할 수 있습니다.
Weavr는 광범위하게 정의된 ICP로 시작하여 영업 팀의 피드백에 따라 지속적으로 조치를 취하여 가치 제안이 대상 회사에 반향을 일으키는지 여부를 확인했습니다. 또한 단순히 잠재 고객의 수를 늘리는 대신 밀접하게 일치하는 잠재 고객의 파이프라인을 계속 우선시하여 영업과 제품 모두에서 접근 방식을 빠르게 개선할 수 있었습니다. 그러나 이러한 협업은 영업, 마케팅 및 제품 팀을 넘어 솔루션 프로세스에 다른 부서도 참여시켰습니다. Customer Experience and Finance는 귀중한 피드백을 제공하여 전반적인 고객 라이프사이클에 기여했습니다. 2년이 지난 지금, 우리는 여러 사용 사례, 특히 직원 복리후생에서 강력한 견인력을 가진 잘 정의된 ICP를 보유하고 있습니다.
진심을 담은 것처럼 사용하세요
경기 침체에 투자하는 것은 직관에 반하는 것처럼 보일 수 있으며(특히 경제가 언제 회복될지 모르는 불확실성을 감안할 때), 비용 증가, 공급망 문제 증가, 판매 둔화에 대처하기 위해 지출을 줄이는 것이 일반적인 경향입니다. 회사가 비즈니스 충격을 극복할 수 있도록 현명하게 지출하는 것이 필수적이지만, 가능한 최상의 형태로 위기에서 벗어날 수 있도록 준비하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 이를 쉽게 수행할 수 있는 방법은 없습니다. 만약 여러분이 회복력과 현금 보존 모드에 있다면, 많은 고객들이 비슷한 위치에 있다는 것을 확신할 수 있으며, 이는 자연스럽게 여러분의 수익 전망에 영향을 미칩니다.
Weavr는 우리의 목표와 목적에 직접적으로 부합하는 투자의 우선순위를 정하고 장기적으로 가치를 더할 수 있는 대상 고객에게 서비스를 제공하는 지출에 대한 엄격한 접근 방식을 개발했습니다. 연중 지출은 예산과 예측에 따라 관리되고 조정됩니다. 또한 목표를 재평가하고 필요에 따라 조정합니다. 모든 직원이 투자 배분 결정에 관여하는 것은 아니지만, 목표 설정 및 회사 목표에 대한 기여에 대한 책임은 모두 있습니다.
올바른 문화를 조성하기 위한 노력
문화는 모든 회사에서 중요한 요소입니다. 직원들이 가능성의 예술을 성공적으로 현실로 만들 수 있는 환경을 조성하려면 성장 마인드셋을 갖춘 채용이 필요합니다. 도전에 직면한 후 지속적으로 혁신하고, 배우고, 회복탄력성을 보여주려는 조직을 구축하면 회사가 앞으로 나아갈 수 있을 뿐만 아니라 더 강력한 팀워크 의식을 촉진할 수 있습니다.
초창기에는 아이디어를 모으고 교환하는 것이 더 쉬웠습니다. 하지만 회사가 성장함에 따라 연결 상태를 유지하기가 더 어려워졌고 프로젝트는 더 복잡해졌고 팀은 더 전문화되었으며 회의는 더 거래적으로 이루어졌습니다.
많은 스타트업과 마찬가지로 우리도 하이브리드 근무를 수용했습니다. 모든 직급의 직원들이 매달 '가상 커피'와 소셜 모임에 참여하여 아이디어를 교환하고, 연결하고, 피드백을 받습니다. 또한 정기적인 워크숍을 직접 또는 가상으로 개최하여 학습 내용을 공유하고 주제와 향후 프로젝트 및 회사 진행 상황에 대해 논의합니다. 정보의 지속적인 흐름을 보장하고 다른 사람들의 전문 지식을 활용하는 것은 비즈니스, 학습 및 인적 연결 간의 적절한 균형을 찾기 위한 이 모든 것의 핵심 동인입니다.
진로를 찾아서
확장 자체는 어렵습니다. 리더십 팀은 그에 상응하는 비용 증가 없이 매출과 수익성을 늘리는 전략적 기술을 관리해야 합니다. 또한 확장성을 위해서는 사람, 기술 또는 프로세스에 대한 투자가 필요합니다. 이는 투자 준비를 위해 비즈니스를 평가하는 것을 의미합니다. 즉, 귀하의 비즈니스가 성장을 지원하고 유지할 수 있는 기반을 갖추고 있습니까?
하지만 현재 환경에서는 마법이 일어나야 하는 것처럼 느껴집니다. 오늘날 수익을 창출하기 위한 경쟁과 동시에 성장에 투자하는 경쟁은 특히 현금이 제한된 환경에서 서로 상충하는 것처럼 느껴집니다.
다행히도 두 가지 모두를 달성하는 것은 여전히 가능하지만, 이를 위해서는 기업이 개발에 대해 보다 전략적이고 신중한 전망을 채택하고 성장 마인드셋과 같은 개념을 계획에 수용해야 합니다.
이상의 기사는 2024년 8월 2일 EU-Startups에 게재된 “The importance of “Growth mindsets” when scaling in a downturn”제목의 기사 내용을 편집하여 작성하였습니다.
* 원문정보 출처 : The importance of "Growth mindsets" when scaling in a downturn | EU-Startups