비즈니스 기회
2024년, 기술이 직장에 미치는 영향
Tech.co에서 2024년 1월 4일 발간한 보고서를 기반으로 원격 근무, AI, 사이버 보안 등 기술이 직장에 미치는 영향에 대한 인사이트를 요약하였다.
1. 더 많은 협업 도구와 AI를 사용하면 생산성이 높아진다.
우리의 연구에 따르면, 기업의 절반 이상(56%)이 높은 생산성 수준을 보고하므로 이러한 종류의 기술과 관련된 긍정적인 효과가 있는 것으로 보인다.보다 구체적으로, AI 플랫폼과 기능을 사용하면 모든 규모의 비즈니스에서 생산성이 크게 향상되었다. 조사에 따르면 AI를 광범위하게 사용하는 응답자의 72%가 높은 조직 생산성을 보고한 반면, AI를 제한적으로 사용하는 응답자는 55%에 그쳤다.
2. AI 사용자의 59%가 높은 직업 만족도를 느낀다.
많은 헤드라인에서 근로자들이 AI를 두려워하고 AI가 일자리를 훔치는 것을 두려워한다고 주장하지만, 실제로 연구에 따르면 AI를 사용하는 사람들의 59%가 높은 직업 만족도를 보인다. 하지만 많은 기업이 여전히 AI 기술의 완전한 채택을 미루고 있다. 실제로 기업 25곳 중 1곳만이 조직 전체에 AI를 완전히 통합했다.
3. ChatGPT는 기업에서 가장 많이 사용되는 AI 도구이다.
우리 연구에 따르면 기업의 65%가 ChatGPT를 사용한다고 답했으며, 이는 사용률이 49%에 불과한 2위 AI 챗봇 Google Bard를 훨씬 앞서는 것이다. 다른 대안으로는 빙 AI 챗(20%), 클로드 AI(10%), 재스퍼 챗(9%)이 있었으며, 응답자의 8%는 잘 알려지지 않은 '기타' 플랫폼을 사용했다.
4. 디지털 네이티브와 AI를 사용하는 기업은 주 4일 근무제에 대한 아이디어에 더 개방적이다.
원격 및 하이브리드 근무가 많은 기업의 새로운 표준이 된 지금, 우리의 관심을 불러일으키는 최신 직원 혜택은 주 4일 근무이다. 여러 연구에 따르면 동일한 급여에 대한 단축된 주당 근무일은 생산성, 직원 복지, 이직률 및 결근에 현저히 긍정적인 영향을 미친다.
5. 원격 근무 조직은 더 높은 수준의 생산성을 보고한다.
Workday의 조사에 따르면 원격 비즈니스의 64%가 높은 생산성 수준을 보고한 반면 사무실 내 비즈니스의 54%는 높은 생산성 수준을 보고했다. 원격 근무는 수익에 도움이 된다. 그러나 원격 근무가 고용주와 직원 모두에게 유익하다는 모든 연구에도 불구하고 사업주는 직원들에게 사무실 복귀를 요구하기 시작했다.
6. 피싱 공격은 데이터 유출의 가장 흔한 원인이었다.
기술이 발전함에 따라 악의적인 행위자는 해킹 활동을 강화할 수 있었고 이는 기업에 수백만 달러의 비용을 초래하는 온라인 보안 위기로 이어졌다. Workday의 조사에 따르면 데이터 침해의 23%가 피싱 공격으로 인해 발생한 것으로 나타났으며, 컴퓨터 바이러스(22%), 직원 오류(12%), 지능형 지속 위협(9%), 안전하지 않은 Wi-Fi(8%)가 그 뒤를 이었다.
* 정보 출처 : 기술이 직장에 미치는 영향: 2024년 보고서 (tech.co)