비즈니스 기회
‘이세돌’과 대국한 ‘아자황’을 기억하십니까?
상황인식 AI 비서가 알파고가 아자황에게 했듯이 하나하나 사람에게 정보를 알려주는 시대가 온다.
2016년 3월 9일 이세돌과 알파고의 바둑 대결이 있었다. 손이 없는 알파고를 대신해서 알파고 개발팀 팀원이자 아마 6단인 아자황(Aja Huang) 박사가 컴퓨터에 수 위치를 입력하고 알파고가 다음 수를 띄우면 바둑돌을 대신 놓았다. 상황인식 AI 기술의 발달에 따라 인간이 AI의 음성에 따라 아자황 로봇처럼 인지하고 말하고 행동하는 시대가 곧 다가온다.
아래 기사는 2024년 1월 1일 VentureBeat 사에서 발행한 “Why 2024 will be the year of ‘augmented mentality’” 기사를 기반으로 작성하였다.
가까운 장래에 AI 비서가 귀 속에 장착되어 일상생활을 할 때 안내를 속삭일 것이다. 붐비는 상점의 통로를 탐색하고, 아이들을 데리고 소아과 의사를 만나러 갈 때, 심지어 집에서 혼자 찬장에서 간단한 간식을 먹을 때에도 유용한 정보를 제공하여 삶의 모든 측면에 적극적으로 참여할 것이다. 친구, 친척, 동료 및 낯선 사람과의 사회적 상호 작용을 포함하여 모든 경험을 중재할 것이다.
물론 "중재"라는 단어는 AI가 당신의 행동, 말, 생각 및 느낌에 영향을 미칠 수 있도록 하는 완곡한 표현이다. 많은 사람들이 이 개념이 소름 끼친다고 생각하겠지만, 우리 사회는 이 기술을 우리 삶에 받아들일 것이며, 우리에게 정보를 제공하는 친절한 목소리에 의해 지속적으로 코칭을 받을 것이다.
기대하든 기대하지 않든, 상황 인식 AI 비서는 2024년에 사회를 강타할 것이며, 불과 몇 년 안에 세상을 크게 변화시켜 개인 정보 보호 및 인간 주체성에 대한 새로운 위험의 급류와 함께 강력한 기능의 홍수를 촉발할 것이다.
긍정적인 측면에서, 이 비서들은 당신이 어디를 가든 당신이 하는 일, 말하는 것 또는 보고 있는 모든 것과 정확하게 조정된 귀중한 정보-매장 진열장에 있는 제품의 사양부터 하이킹 중에 지나치는 식물의 이름, 냉장고에 흩어져 있는 재료로 만들 수 있는 최고의 요리에 이르기까지 모든 것을 알고 있는 머리 속의 목소리 등등-을 제공할 것이다. 안내는 매우 매끄럽고 자연스럽게 전달되어 마치 초능력처럼 느껴질 것이다.
부정적인 측면에서, 항상 존재하는 이 목소리는 특히 기업이 이러한 신뢰할 수 있는 비서를 사용하여 표적 대화 광고를 배포하는 경우 일상 활동을 통해 도움을 주기 때문에 매우 설득력이 있을 수 있으며 심지어 조작적일 수도 있다.
이제 AI 기술을 소비자가 사용할 수 있게 됨에 따라 기업은 일상적인 상호 작용을 안내할 수 있는 시스템으로 AI 기술을 구축하기 위해 서두르고 있다. 이는 AI 모델에 공급하고 평생동안 상황 인식 지원을 제공할 수 있는 방식으로 신체에 카메라, 마이크 및 모션 센서를 장착하는 것을 의미한다.
이러한 센서를 배치하는 가장 자연스러운 위치는 안경인데, 이는 카메라가 사람의 시선 방향을 바라볼 수 있도록 하기 때문이다. 아이웨어(또는 이어버드)의 스테레오 마이크는 공간적 충실도로 사운드스케이프를 캡처할 수 있어 AI가 개 짖는 소리, 자동차 경적 소리, 우는 아이 소리와 같은 소리가 나는 방향을 알 수 있다.
이러한 상황 인식 AI 비서가 센서 안경, 이어버드 또는 핀 등으로 구현되어 향후 몇 년 안에 널리 채택될 것이다. 외국어의 실시간 번역부터 역사 콘텐츠까지 강력한 기능을 제공할 것이기 때문이다.
당신이 영리하거나 통찰력 있는 것을 말할 때, 당신이 그것을 스스로 생각해 낸 것인지 아니면 당신이 머릿속으로 AI 비서를 앵무새처럼 따라하고 있는지 아무도 알 수 없다. 사실, 우리는 AI의 영향을 받을 뿐만 아니라 기업이 제공하는 AI 도구를 통해 정신적, 사회적 능력이 효과적으로 증강되는 새로운 사회 질서로 향하고 있다.
이러한 기술 트렌드를 "증강된 사고방식(Augmented Mentality)"이라고 부르며, AI 제품이 우리의 일상적인 생각과 행동을 완전히 안내할 수 있게 되기까지는 시간이 더 필요하다고 예측되지만, 컨텍스트 인식 LLM과 같은 최근 관련 기술의 발전으로 더 이상 기술적 장벽은 없다.
우리는 곧 우리의 행동과 의견에 영향을 미치는 AI 목소리를 머릿속에 들려줄 수 있는 세상에 살게 될 것이다. 이 시점에 AI 조작 문제는 매우 우려스러운 일이다. 2024년을 맞이하면서 전 세계의 정책 입안자들은 AI 기반 대화 영향력의 고유한 위험, 특히 상황 인식 AI 비서가 제공할 때 발생하는 고유한 위험에 관심을 기울어야 한다.
* 정보 출처 : https://venturebeat.com/ai/2024-will-be-the-year-of-augmented-mentality/