그린-X
마케팅 수업에서의 지속 가능성 4가지 핵심 인사이트
진정성은 왕이다
청년들은 2030년까지 UN의 지속가능발전목표(SDGs)를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 UN 회원국이 채택한 SDGs는 세상을 더 나은 곳으로 변화시키기 위한 야심찬 계획의 틀을 제공합니다.
청년 성인들을 의미 있는 토론에 참여시키는 것은 변혁적인 학습으로 이어질 수 있으며, 행동은 지역 및 글로벌 목표를 달성하는 데 중요합니다.
캐나다와 전 세계의 대학은 지속 가능성에 대한 제도적 약속을 하고 학생들을 이에 참여시키기 위해 노력하고 있습니다. 유엔교육과학문화기구는 2020년에 반성-공유-법(Reflect-Share-Act) 프레임워크를 출범하여 누구나 지역 사회에서 지속 가능한 개발을 촉진하는 데 필요한 기술과 지식을 습득할 수 있도록 지원합니다.
지난 2년 동안 저는 서스캐처원 대학교의 지속 가능성 펠로우십 프로그램에 참여했습니다. 그 일환으로 유네스코 프레임워크를 사용하여 지속 가능성 학습 결과, 활동 및 평가를 포함하는 마케팅 수업을 재설계했습니다.
저는 각 학기 초와 말에 설문조사를 실시하여 지속 가능성에 대한 학생들의 인식 변화와 변화를 주도할 수 있는 능력에 대한 학생들의 믿음을 측정했습니다. 그 결과, 지속 가능성이 무엇인지에 대한 지식과 변화를 실현하는 방법에 대한 학생들의 낙관주의가 지속적으로 증가하는 것으로 나타났습니다.
지속 가능성의 여러 측면
대부분의 사람들이 지속 가능성에 대해 생각할 때 가장 먼저 떠올리는 것은 일반적으로 환경이나 기후 변화에 관한 것입니다. 그러나 UN의 글로벌 목표는 다음을 포함하여 지속 가능성의 다른 측면도 다룹니다.
- 빈곤 퇴치(SDG 1)
- 책임 있는 소비와 생산(SDG 12)
- 성평등(SDG 5)
- 양질의 교육(SDG 4)
나는 내가 여러 번 가르쳤던 마케팅 입문 수업에 노력을 집중했습니다. 저는 학기 초에 지속 가능한 개발과 SDGs를 소개하면서 수업 전반에 걸쳐 마케팅 개념과 구체적으로 연결하겠다고 약속했습니다.
지속 가능한 행동에 대한 학생들의 아이디어
마케팅의 초점은 종종 설득과 판매/구매를 유도하는 방법을 고려하는 것과 관련이 있습니다. 소비자 행동에 대해 이야기하고 전통적인 마케팅 개념을 다시 논의할 때, 저는 과소비의 예(예: 새로운 색상이 나올 때마다 물병을 구매하는 것)를 공유하고 학생들에게 자신의 소비를 줄일 수 있는 방법을 고려하도록 요청했습니다.
저는 학생들에게 초기 아이디어를 얻기 위해 UN 자료인 "The Lazy Person's Guide to Saving the World"를 소개한 다음, 학생들에게 책임 있는 소비와 생산에 대한 SDG 12와 미래의 직장에서 다른 SDGs에 기여하기 위해 마케터로서 취할 수 있는 조치를 브레인스토밍하도록 요청했습니다.
학생들은 포장에 사용되는 재료를 평가하고 판매 관련 출장과 탄소 발자국을 줄이기 위해 고객과 소통할 수 있는 새로운 방법을 찾는 등의 아이디어를 공유했습니다.
학생들은 자신의 결정이 미치는 영향에 대해 생각하고 지속 가능한 개발에 기여할 수 있는 실질적인 방법을 식별할 수 있었습니다. 내년에는 한 단계 더 나아가 지속 가능성을 우선시하고자 하는 마케터를 위한 오픈 리소스로 아이디어를 전환할 예정입니다.
다음은 경영학과 학생들이 지속 가능성에 대해 성찰하고, 공유하고, 행동하도록 참여시킴으로써 배운 몇 가지 교훈입니다.
Lesson #1: 방어력을 낮추라
나는 약점을 잘 드러내지 않았다. 지배적인 학술 문화는 강한 방어력을 가지고 약점을 드러내지 않는 것을 기반으로 합니다. 그러나 전 세계적인 도전에 직면한 저의 불확실성을 공유하는 것이 학생들과 더 많은 대화와 연결로 이어진다는 것을 알게 되었습니다.
전 세계의 물 부족에 대한 걱정에 대해 이야기하고 물 안보를 둘러싼 정치적, 인도주의적 문제에 대해 논의할 때, 저는 학생들이 현재 존재하고 미래에 발명될 수 있는 해결책을 찾아 이러한 문제를 해결하기 위해 많은 노력을 기울인다는 것을 알게 되었습니다.
모든 답을 가지고 있지 않고 무슨 일이 일어나는지 지켜봐도 괜찮습니다.
Lesson #2: 진정성은 왕이다
학생들은 매우 지각적일 수 있습니다. 저는 강의 평가와 비공식 채팅을 통해 피드백을 통해 학생들이 제가 모델링하는 것과 진정성의 중요성에 주의를 기울인다는 것을 배웠습니다. 옷 선택부터 교실에 가져오는 물병에 이르기까지 이러한 결정은 학생들에게 중요합니다.
나는 아자 바버(Aja Barber)의 책 "소비: 집단적 변화의 필요성: 식민주의, 기후 변화 및 소비주의(Consumed: The Need for Collective Change: Colonialism, Climate Change and Consumerism)"에 서술된 바와 같이 가나에서 패스트 패션이 환경에 미치는 끔찍한 영향과 같은 문제에 대해 열린 대화를 나눕니다. 그런 다음 이 문제에 비추어 나의 소비 선택에 대해 이야기합니다.
학생들이 이러한 문제와 우리 모두가 할 수 있는 일상적인(더 나은) 선택 사이의 연관성을 이해하는 데 도움이 됩니다.
Lesson #3: 개인적으로 받아들이지 마세요
일부 학생들은 지속 가능성 목표를 설정하는 데 냉소적이라는 것을 알게 되었습니다. 어쨌든 나는 경영대학원에서 가르치고 있고, 다른 모든 것을 희생하면서 이윤을 극대화하는 데 초점을 맞춘 자본주의 지향적 경영대학원에 대한 오랜 논의가 있었습니다.
그런가 하면 국제 연합을 의심하기까지 하는 사람들도 있습니다. 어떤 사람들은 지속 가능한 발전에 대한 책임을 거부하고 세계의 문제를 해결하기 위해 기업에 책임을 전가합니다.
비판을 개인적으로 받아들이지 않는 것이 중요합니다. 저는 이러한 의견들을 더 깊이 들여다보고 검토하는 것이 흥미로운 토론으로 이어질 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 지속가능발전목표(SDGs)에 대한 냉소주의와 관련하여, 나는 보통 다음과 같은 질문으로 대답한다: "왜 그렇게 생각합니까? 어떤 내용을 읽었기에 그런 결론에 이르게 되었는가?"
저는 교육자들이 젊은이들이 어떻게 느끼는지에 대해 비판적으로 경청하고 배워야 한다는 것을 배웠습니다. 그들은 영향을 완전히 무시한 채 무모하게 부를 추구해 온 여러 세대의 비즈니스 리더들에 대해 강력하게 반응할 타당한 이유가 있습니다.
Lesson #4: '무엇'이 아니라 '어떻게'가 중요합니다
지속 가능성과 같은 중요한 글로벌 주제에 대해 학생들과 소통하는 방법이 공유하는 콘텐츠만큼 중요하다는 것을 깨달았습니다. 유네스코는 지속가능성 교육이 경험적, 탐구 기반, 문제 해결, 학제간 시스템 접근 및 비판적 사고를 강조해야 한다고 말했습니다.
접근 방식은 학생들의 행동을 가능하게 해야 하며 학생들이 세상의 문제가 너무 커서 해결할 수 없다고 느끼게 해서는 안 됩니다. 이 정의를 Reflect-Share-Act 프레임워크와 함께 사용하여 학생들이 크고 종종 어려운 글로벌 문제를 고려하는 것을 넘어 실질적인 조치를 취하고 변화에 영향을 미칠 수 있는 곳으로 이동하도록 도울 수 있었습니다.
이상의 기사는 2024년 5월 27일 Phys.org에 게재된 “Can marketing classes teach sustainability? Four key insights”제목의 기사 내용을 편집하여 작성하였습니다.
* 원문정보 출처 : Can marketing classes teach sustainability? Four key insights (phys.org)